,如何建立自己的 店铺

1、 ，如何建立自己的 店铺？

开一家属于自己的 店很简单，难的是怎么把自己的 店开好。

这里我分两部分来说一下。

一、如何开 店

开店准备主要是熟悉开店的流程，共有5小步：

1）学习 规则

在开店之前，建议题主以及其他的新手卖家，花个几天时间，完完整整看一遍 规则，就像你计划进一个商场开店得先了解这个商场的规矩。

规则官网网址：

https://rule.taobao.com/index.htmrule.taobao.com

rule.taobao.com

2）了解开店条件

年满18周岁拥有自己的身份证一个人，一个身份证只能开通一家网店

3） 开店准备

硬件准备：电脑、手机、银行卡、相机

电脑：要可以上网进行简单的图片处理手机：可以接受接收验证提醒短信相机：像素高可以进行细节拍摄银行：需要开通网上银行 账号 支付宝账号 账号名更好具有一定的代表性意义。

4） 账号注册

www.taobao.comwww.taobao.com

左上角点击免费注册，然后根据提示完成填写：

这里尤其注意会员名一旦设置成功，无法修改。

另外， 账号和支付宝账号是通用的。

5） 店铺申请

进入 网首页，登录注册好的账号，然后点击右上角“卖家中心-免费开店”，有个人店铺和企业店铺两个选择。

一般我们选择个人开店之后，有一个开店认证，会出现这种情况，

这个时候是需要我们进行支付宝实名认证的，我们根据提示点击“继续认证”进入支付宝实名认证页面，点击根据页面提示依次进行身份信息认证，银行卡认证，证件审核（身份证正反面+手持身份证），这些内容提交完成后，等待我们的就是审核。

审核完成之后就会看到支付宝实名认证已经通过了，这个时候我们就开始进行店铺认证，点击立即认证，然后根据提醒填写本人真实资料，然后等待人工审核，一般1-2天可以审核完成。

这个时候，店铺就正式开了起来。

二、如何开好一家 店

如何开好一家 店呢？思路其实非常简单，你只要认真、细心地做，那么就很容易发现你店铺的问题。

我把这个 总结成“712”的思路。即:上架前完成70%的工作量，上架后2周内完成10%，2周后完成剩下的20% (大多数卖家执行的是:上架前完成20%，上架后2周内完成10%，2周后完成70%，这样方向就错了)。

我们来详细讲讲三个步骤。

1、70%.上架前

1）首先分析一下自己产品的竞争力

有一个非常简单的 可以进行分析，就是对比同类产品。

我曾经 过一款品牌吉云服务器jiyun.xin。当时之所以 这款吉云服务器jiyun.xin，因为同行也卖这款吉云服务器jiyun.xin，可是我见到水平很差的同行，仍然卖到一个月几万条，我们明显水平比他们高，所以成功率就极高(三个月内我的销量超过了他)。

而供应商也同样给我提供了文胸，但是我分析下来，同行的文胸的款式比我们漂亮，但是成本却比我们便宜得多。

所以，通过产品竞争力分析出来:什么产品能做，什么产品不能做。

后来我又总结了这套方吉云服务器jiyun.xin，就是把类似同行的货都买一圈回来，然后一个个分析各家的情况。包括货源地、成本、产品质量等。分析出每个同行的优点。

当然，如果全部买回来，成本也比较高， 有个7天无理由退换货，我们买了都会退回去。

在这样的分析下，你的产品想失败也难。

我自己做每个产品的时候，都会通过这样的 去分析每个同行。常常为了研究同行，都要花半个月、一个月

我把这个 教给了很多人，但是很多人只是看看，自己不肯花时间一点点去整理，宁可花很多冤枉钱去证明一款产品行不行。

其实做 就是有相当多的套路，这些套路会大大提升你成功的可能性。

2）产品策划

当总结了每个同行的产品后，自然对各家的产品卖点有清晰的认识。我们也知道自己到底能够占据哪个细分市场，知道我们在这个细分市场的优势故而我们会把这个优化在图片上和页面上。

我之前的回答里多次讲过细节，这里不再重复。

2、上架后2周的10%

1）上架产品

此时才开始上架产品。

有一个规则，叫做新品规则。

大多数产品有一个新品期，大约14天，在这刚上架的14天， 是扶持的，也是观察的。如果你表现好，那么后期流量增加得就很快。如果你表现不好，那么后期流量就很难。这里的表现，自然就是点击率、收藏率、转化率等数据了。

很多卖家，在上架前，完全没有做优化，完全浪费了 对你的观察期。反而是上架后慢慢再优化，这就是很大的浪费了。所以说，做好优化后，再上架。

按此 ，上架产品后，已经完成了这款产品运营的80%。而很多人这80%不认真做，反而做了后面的20%，这不是舍本求末是什么?

三、最后的20%优化

1）数据分析

一个月的经营后，你会在 的生意参谋里面看到过去一个月的各种经营数据，包括每天的流量、每天的销售额、你的客户是通过什么关键词搜索进来的。

利用这些数据，你可以做更详细的优化。修改你的标题，引入成交量比较大的关键词:修改页面，提高产品的点击率与转化率;改进 水平，提升转化率。

还有，通过经营，发现了产品存在的一些问题，和供销商沟通，改善产品的性能

通过数据分析进行一轮改善后， 你的生意会更上一层楼

2）付费推广

如果你的生意已经上了轨道，这时候，你就可以付费推广了。我强调过，付费推广只是锦上添花，而不是雪中送炭。一定要在前面都做好的情况下,再开始付费推广。

在付费推广前，我们其实已经完成了90%的工作,而付费推广只是最后的10%。

付费推广分为直通车、钻石展位、 客。

通过付费推广，我们可以更大地发挥出自己店铺的潜力。这也是我认为的大多数的 书、 培训的问题所在，大家都集中在讲:产品上架后，我们应该怎么办?而我的理念就是:上架前你做了多少才决定了你的业绩。

现在的 不像以前了，如果你想做 的话，需要用心去经营。希望我的建议可以帮助到你。

2、 上退货流程是怎样的？

一、 买的东西退货的具体操作流程：

1、打开手机 APP，点击右下角的“我的 ”，如图所示。

2、在我的 页面中，在我的订单栏目下点击“待收货”里，如下图所示。

3、在页面中，找到你所需要退货退款的商品后，直接点击进入，查看商品信息。

4、进入订单详情页面后，点击“退款”项，如下图所示。

5、在页面中，选择你需要的退款类型（此例选择退货退款），如下图所示。

6、根据页面提示，填写退款信息后，点击“提交”，并将退还的商品寄出，输入快递编号。

7、如果你的信誉较高，那么 会提前将退款垫付给你，否则需等店家确认收货后，方可收到退款

二、若卖家收到退货后仍未确认退款协议，建议积极联系对方协商，如果双方无法达成一致，且退款在进行中，可以在退款中上传货物不符的凭证，以及退货回去的退货发货单和对方签收凭证，或是对方承认收 物的阿里旺旺聊天记录截图，在规定时间后点击“要求 介入处理”（退款“要求 介入处理”介绍），待 帮助介入处理。

如交易已经成功，可在交易成功后的15天内在已买到的宝贝中点击“投诉吉云服务器jiyun.xin”，上传上述凭证， 会帮助处理。但如果货物确实已经使用并影响二次销售，还是需要您承担相应的风险和责任。

3、 上买手机可信么？

可以在 上的官方店里买手机，当然是可信的， 也是三大平台之一，之一是京东，第二试 ，第三是拼多多，所以说这三各平台如果买东西的话，买手机在他的官方肯定是正品，他们都有那种假一赔10，如果在上面买到的是假的手机或者是三星的手机，你可以获得10倍的价钱，所以说他不可能往上高涨的，所以当然是可信的。

4、 买东西别人能看到吗？

如果您使用对方的 账号购买商品并进行付款，那么对方在使用 App时会有物流信息提醒，也就是说对方是知道的；如果您是使用自己的 账号购买商品送给对方，虽然收货地址是对方的，但是对方暂时不会知道，当对方收到取件短信通知以后才会知道。

5、 差评严重吗？

你好很高兴回答你的问题 差评严重吗？对于刚起步的小店还是很严重的

1.影响店铺搜索排名 新增的“人气搜索”栏目，排名与多种条件有关：顾客的评价、转化率、收藏数、累计售出数量等。掌柜都知道要推“爆”款，但一款宝贝“爆”了以后，评价要跟上，才能在自然搜索排名里，占据一席之位。

2.某些活动限制

3.店铺信誉下降

4.影响店铺整体好评率好评率直接关系单店铺升级速度

5.影响店铺评分好评率不影响搜索排名，影响整体店铺评分

6.影响转化率重要的一点是直接影响店铺的销量，差评给消费者带来的心理因素是特别强的，一旦看到差评，对于本来想买的产品，也会放弃这个念头

7.影响广告投放在很多 推广活动中，比如：直通车、天天特价、聚划算等，均对好评率做出严格的规定，低于多少就不能参加推广，对于想争取这些重要广告资源的卖家来说，好评率过低绝对是一个拦路虎。

人无完人，店家在遇到买家差评时，要及时沟通尽量消除差评，买家反馈的问题店家也要及时处理回复店铺想要做到百分百零差评，那几乎是不可能的。因为顾客千奇百怪，什么样的人都有。

所以，当卖家碰到差评时，需要冷静处理，把对店铺的影响降到最小，才是关键。

以上就是我的回答。希望我的回答能帮助到你