《绝地求生》（PUBG）作为一款风靡全球的热门游戏，深受广大玩家喜爱，由于各种原因，部分玩家可能会选择申请退款，在提交退款申请后，了解退款进度就成为了玩家们十分关心的问题，清楚知晓如何查看退款进度，不仅能让玩家安心，还能在遇到问题时及时采取措施，本文将详细探讨 PUBG 查看退款进度的相关事宜，涵盖不同平台的退款流程及进度查询方法,为有需要的玩家提供全面的指导。
PUBG 的主要游戏平台
（一）Steam 平台
Steam 是全球知名的游戏数字发行平台，PUBG 在 Steam 上拥有大量玩家，Steam 以其便捷的游戏购买、下载和管理功能，以及丰富的社区生态而备受欢迎，玩家在 Steam 平台购买 PUBG 游戏后，所有的交易记录、游戏数据等都与 Steam 账号紧密相连。
（二）Xbox 平台
Xbox 是微软旗下的游戏主机系列，PUBG 也登陆了该平台，为 Xbox 玩家提供了独特的游戏体验，Xbox 平台拥有自己独立的游戏商店和支付系统，玩家在该平台购买 PUBG 后，退款相关事宜都遵循 Xbox 平台的规则和流程。
（三）PlayStation 平台
PlayStation 是索尼旗下的游戏主机品牌，同样有 PUBG 这款游戏可供玩家游玩，PlayStation 商店为玩家提供游戏购买服务，在该平台购买 PUBG 的玩家，其退款流程和进度查询都与 PlayStation 平台的机制相关。
Steam 平台 PUBG 退款申请及进度查看
（一）退款申请条件
在 Steam 平台申请 PUBG 退款，需要满足一定条件，如果玩家在购买游戏后 14 天内，游戏时长不超过 2 小时，就可以申请退款，这一政策旨在保障玩家的权益，让玩家有机会在体验游戏后,根据自身感受决定是否继续保留游戏。
（二）退款申请流程
- 玩家需要登录自己的 Steam 账号，打开 Steam 客户端。
- 在客户端界面中，点击界面上方的“帮助”选项，在弹出的菜单中选择“Steam 客服”。
- 进入 Steam 客服页面后，在搜索框中输入“PUBG”，找到与 PUBG 游戏相关的选项。
- 选择“我要申请退款”，然后按照提示填写退款原因等相关信息,提交退款申请。
（三）查看退款进度
- 提交退款申请后，玩家可以在 Steam 客服页面查看退款进度，回到 Steam 客服页面，在“已提交的请求”中找到关于 PUBG 退款申请的记录，这里会显示申请的状态，正在处理”“已批准”或“已拒绝”等。
- 如果退款申请已批准，Steam 会将款项原路返回至支付账户，一般情况下，信用卡支付的退款会在 7 个工作日内到账，而 Steam 钱包支付的退款会立即到账,玩家可以通过查看支付账户的交易记录来确认退款是否到账。
Xbox 平台 PUBG 退款申请及进度查看
（一）退款申请条件
Xbox 平台对于 PUBG 退款也有相应规定，通常在购买游戏后的 14 天内，如果玩家没有开始下载或流式传输游戏，或者在购买游戏后的 4 小时内且游戏使用时间不超过 2 小时,都可以申请退款。
（二）退款申请流程
- 玩家需要登录自己的 Xbox 账号，进入 Xbox 主机的“设置”选项。
- 在设置中找到“账户”选项，然后点击“订单与交易”。
- 找到购买 PUBG 的订单记录，选择“申请退款”,并按照提示填写退款原因等信息。
（三）查看退款进度
- 申请提交后，玩家可以在 Xbox 主机的“订单与交易”页面中查看退款申请的状态，该页面会显示订单的当前处理情况，如“处理中”“已完成”等。
- 玩家还可以关注与 Xbox 账号关联的电子邮件，微软会通过邮件通知玩家退款申请的结果以及退款进度相关信息，退款到账时间根据支付方式有所不同，信用卡支付的退款会在数周内到账，Xbox 礼品卡或微软账户余额支付的退款会相对较快。
PlayStation 平台 PUBG 退款申请及进度查看
（一）退款申请条件
在 PlayStation 平台，购买 PUBG 后，如果玩家在购买后的 14 天内没有开始下载或流式传输游戏，或者在购买后的 2 小时内且游戏使用时间不超过 2 小时,可申请退款。
（二）退款申请流程
- 玩家登录自己的 PlayStation 账号，进入 PlayStation 商店。
- 在商店界面中，点击右上角的菜单按钮，选择“交易历史记录”。
- 找到购买 PUBG 的订单，点击进入订单详情页面，选择“请求退款”,并填写退款原因提交申请。
（三）查看退款进度
- 提交申请后，玩家可以在 PlayStation 商店的“交易历史记录”页面查看退款申请的状态，这里会显示订单是否正在处理、已批准或已拒绝等信息。
- PlayStation 也会向与账号关联的电子邮件发送退款申请结果和进度的通知，退款到账时间因支付方式而异，信用卡支付的退款一般需要几个工作日到账，而 PlayStation 钱包支付的退款会更快到账。
退款进度查询常见问题及解决方法
（一）长时间未收到退款
如果在预期时间内没有收到退款，玩家首先要确认退款申请是否已成功提交且状态为“已批准”，如果申请仍在处理中，可能是由于平台处理量较大导致延迟，玩家可以耐心等待一段时间，若申请已批准但未收到款项，对于 Steam 平台，玩家可以联系 Steam 客服，提供相关订单号和支付信息进行咨询；对于 Xbox 平台和 PlayStation 平台，玩家可以分别联系微软客服和索尼客服,查询退款的具体去向。
（二）退款申请被拒绝
退款申请被拒绝可能有多种原因，例如不符合退款条件，如游戏时长超过规定时间等，玩家在收到拒绝通知后，可以查看通知中的具体原因，如果认为自己符合退款条件但仍被拒绝，可以向平台客服提供详细的情况说明,申请重新审核退款申请。
（三）无法查询到退款进度
有时候玩家可能在相应平台找不到退款进度的查询入口或看不到相关信息，这可能是由于网络问题或平台系统故障导致，玩家可以尝试刷新页面、更换浏览器或重新登录账号等操作，如果问题仍然存在，及时联系平台客服,向他们反馈情况并寻求帮助。
了解 PUBG 在不同平台上如何查看退款进度对于玩家来说至关重要，无论是 Steam、Xbox 还是 PlayStation 平台，都有各自明确的退款申请条件、流程以及进度查看方式，玩家在申请退款时，务必仔细阅读平台的相关规定，确保符合退款条件，并按照正确的流程提交申请，在查询退款进度过程中，如果遇到问题，不要惊慌，通过与平台客服积极沟通，通常都能得到有效的解决方案，希望本文的内容能为有退款需求的 PUBG 玩家提供清晰的指导，让大家顺利完成退款流程并及时了解退款进度。
