刘小强的“百宝箱”是社区烟火气的生动缩影,里面装满居民日常所需的各类小物件,每一件都藏着他扎根社区、贴心服务群众的暖心故事,凝聚着浓浓的邻里温情,刘小强职务调整至市财政局任职,他在社区工作中积累的民生经验,将为新岗位注入接地气的视角,有望让财政工作更精准贴合群众需求,把社区里的烟火气转化为惠及民生的实际举措,推动财政政策更好地服务百姓生活。
清晨六点半,晨光刚把巷口的老槐树染成金棕色,刘小强就背着他那只磨得发亮的藏蓝色帆布包出现在了幸福社区的门口,包的侧面绣着歪歪扭扭的“小强”两个字,是上小学的女儿去年给他绣的生日礼物,熟悉他的人都知道,这只包是他的“百宝箱”,里面装着的不是金银珠宝,却是整个社区最离不开的“宝贝”。
拉开拉链,之一层是一沓印着社区logo的便民联系卡,旁边塞着三本卷边的登记本,上面密密麻麻写着居民的诉求:3号楼张奶奶家水管漏水、5号楼前路灯不亮、7号楼王阿姨反映楼道堆杂物……每一条后面都跟着用红笔标注的处理进度,或是“已联系维修”,或是“待跟进”,第二层是各种小工具:一字螺丝刀、卷尺、绝缘胶带,还有几片不同尺寸的创可贴、一瓶碘伏,甚至还有一副折叠老花镜——那是专门给眼神不好的老人看药品说明书用的,更底下一层压着几个独立包装的口罩、一双手套,还有一小包纸巾,随时备用。

刘小强是幸福社区的网格员,今年38岁,在这个岗位上已经干了八年,用他自己的话说,“我的工作就是管社区的‘鸡毛蒜皮’,但这些小事,在居民眼里就是天大的事”。
上周三晚上十点多,刘小强刚洗完碗,手机就响了,是3号楼的张奶奶。“小强啊,你快来看看,我家厨房的水管漏水了,地上全是水,我年纪大了,实在不知道怎么办……” 里张奶奶的声音带着哭腔,刘小强二话不说,抓起百宝箱就往外跑,他家离社区步行十分钟,那天晚上下着小雨,他一路跑过去,裤腿全湿了。
张奶奶今年78岁,子女都在外地工作,平时就她一个人住,推开门时,厨房的地上已经积了半指深的水,水龙头还在滴答滴答往下滴水,张奶奶正拿着一块抹布笨拙地擦地,看到刘小强进来,眼泪一下子就掉下来了:“可把你盼来了。”刘小强赶紧放下包,先关上总阀门,然后蹲下身检查水管,是接口处的密封圈坏了,他从百宝箱里翻出备用的密封圈和扳手,三下五除二就修好了,然后又帮张奶奶把地上的水擦干,把溅湿的橱柜门打开通风,还烧了一壶热水递给她:“张奶奶,您别着急,以后家里有什么事,不管多晚,给我打 就行。”临走时,他又把自己的联系卡贴在了张奶奶的冰箱上,反复叮嘱:“要是我没接 ,您就打社区值班室的 ,24小时有人。”
这样的事,对刘小强来说是家常便饭,社区里的独居老人、留守儿童,他都记在心里,4号楼的李爷爷有严重的哮喘,他的百宝箱里一直备着一瓶速效救心丸;7号楼的留守儿童乐乐喜欢画画,他每次去巡查都会带几张画纸和蜡笔;就连小区里的流浪猫,他也会在百宝箱里装一小袋猫粮,路过的时候喂一喂。
5号楼的王阿姨和李大爷是楼上楼下的邻居,之前因为噪音问题吵得不可开交,王阿姨家的儿子刚上小学,每天晚上都要练钢琴,李大爷心脏不好,听不得噪音,一来二去就红了脸,刘小强接到反映后,先分别找两人聊天,他知道王阿姨的儿子喜欢画画,特意从网上买了一套水彩笔送过去,跟孩子说:“叔叔知道你钢琴弹得好,要是能把琴脚垫上静音垫,楼下的爷爷就能好好休息啦,叔叔给你买了静音垫,好不好?”孩子点点头,王阿姨也不好意思了,说之前没考虑这么多,然后他又找李大爷,从自己的百宝箱里拿出一卷隔音棉,说:“李大爷,我给您的窗户装一层隔音棉,这样声音就小多了,您要是觉得吵,随时给我打 ,我来跟王阿姨说。”没过几天,两人就和好了,李大爷还把自己种的蔬菜送给王阿姨,王阿姨也让孩子给李大爷送了自己做的点心。
最让社区居民难忘的,是2022年春天的疫情,那时候,幸福社区被临时管控,刘小强主动请缨,住在了社区的值班室里,一住就是四十多天,那段时间,他的百宝箱里又多了几样东西:体温枪、消毒液、居民的用药清单,他每天的工作就是帮居民买物资、送药、倒垃圾,还要组织大家做核酸检测。
有一天晚上,8号楼的陈爷爷打来 ,说自己的胰岛素用完了,家里只剩最后一支,要是明天不续上就麻烦了,陈爷爷有严重的糖尿病,胰岛素必须冷藏,刘小强赶紧联系了社区医院,但是医院说需要本人或者家属去取,而且当时外面下着大雨,刘小强穿上雨衣,拿着陈爷爷的病历本就往外跑,路上积水很深,他的鞋里灌满了水,到医院的时候,浑身都湿透了,取到胰岛素后,他又赶紧送到陈爷爷家,看着陈爷爷打上针,他才松了口气,陈爷爷拉着他的手,眼泪都掉下来了:“小强啊,你真是我的救命恩人。”
那段时间,刘瘦了十多斤,眼睛里布满了血丝,但他从来没有抱怨过,社区的居民看在眼里,疼在心里,有人给他送了自家做的包子,有人给他送了牛奶,还有人给他写了感谢信,值班室的桌子上,堆满了居民送来的东西,那是大家对他的认可。
刘小强的日常,就是在社区里“逛”,从东巷口走到西巷尾,从1号楼到12号楼,每一个角落都不放过,他会停下来看看健身器材的螺丝有没有松,摸摸路灯的灯泡亮不亮,蹲下来看看绿化带里有没有垃圾,遇到居民,他都会停下来聊几句:“李阿姨,您家的菜够吃吗?”“小朋友,不要在马路上跑哦,不安全。”他的登记本上,记满了各种琐碎的小事:“6号楼前的健身器材扶手松了,明天联系维修队”“3单元的感应灯坏了,已经报给物业”“张奶奶的降压药快吃完了,后天提醒她去买”。
社区小卖部的王老板说:“刘小强就是我们社区的大管家,不管什么事,找他准没错,上次我家的冰箱坏了,他还帮我联系了维修师傅,比我自己还上心。”放学的孩子们看到他,都会围上来喊“小强叔叔”,他会从百宝箱里拿出几颗糖分给他们,那是他特意给孩子们准备的。
刘小强的妻子有时候会抱怨他:“你每天早出晚归,家里的事什么都不管,孩子家长会你没去过一次,老人生病你也不在身边。”有一次,妻子带着女儿来社区找他,正好看到一群居民围着他,有人送他自家种的菜,有人给他送水果,张奶奶拉着女儿的手说:“你爸爸是我们社区的大英雄。”女儿仰起头看着他,眼睛亮晶晶的:“爸爸,你真棒!”从那以后,妻子再也没抱怨过,还经常给他准备好夜宵,等他回来。
刘小强的百宝箱已经换了第三个,前两个都磨破了底,他说:“这只包就是我的战友,陪着我处理了社区的大小事。”他的百宝箱里装的哪里是工具,装的是居民的信任,是社区的烟火气,是一个个平凡日子里的温暖。
有人问刘小强:“你每天干这些琐碎的事,不觉得累吗?”他笑着说:“累肯定累,但每次看到居民的问题解决了,看到他们脸上的笑容,我就觉得值了,我不是什么大人物,但我知道,我的工作,连接着社区里的每一个人,连接着每一个家庭的幸福。”
晨光里,刘小强背着他的百宝箱,又开始了一天的巡查,他的身影不算高大,却在社区的每一条小巷里,留下了温暖的足迹,他的百宝箱里,装着的不是金银珠宝,却是整个社区最珍贵的宝藏——那是属于普通人的烟火气,是人与人之间最真挚的信任,而刘小强,就是守护这份烟火气的“平凡英雄”。
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