天平sTEam，在平衡与协作中解锁团队成长密码

天平sTEam以“天平”为核心理念，将平衡之道深度融入团队协作体系，它既追求成员能力与权责的精准匹配，也注重个体诉求与团队目标的动态平衡，在协作中打破沟通壁垒、凝聚多方合力，通过平衡化解分歧，用协作激发潜能，这支团队在互为支撑、彼此成就的氛围里，解锁了持续成长的密码——不仅实现了整体效能的稳步跃升，更让每个成员都能在平衡的土壤中找到自身价值，达成团队发展与个体成长的双向共赢。

周五下午三点,位于上海张江科技园区的一间开放式办公室里，弥漫着咖啡与桂花茶的香气，天平sTEam的成员们围坐在一张长桌旁，桌上摆着刚出炉的蛋挞和手写的“本周天平校准清单”——这是他们每周固定的“天平茶话会”，没有严肃的PPT，没有紧绷的KPI汇报，每个人都轻松地分享着一周里的“失衡时刻”：设计师阿凯说上周为了赶方案连续两天加班到十点，希望下周能把部分插画任务分给实习生小夏；客户经理林薇提到客户临时增加了需求，需要技术组协调出半天时间沟通；而团队创始人林默，则在白板上写下“工作与生活的平衡，永远是团队的之一准则”。

这就是天平sTEam,一个在互联网行业以“平衡”为核心标签的团队，当大多数同行还在推崇“996”“狼性文化”时，这个成立于2018年的团队，却用一套独特的“天平哲学”，在高效产出与人文关怀之间找到了精妙的平衡点，成为行业里一股特立独行的力量。

从“失衡”到“平衡”：团队名字背后的初心

林默至今还记得2017年那个冬天,当时他在一家头部互联网公司担任项目总监，带领团队赶一个大型电商系统的上线，为了按期交付，团队连续三个月“997”，有人累到在工位上晕倒，有人因为错过孩子的生日哭了一整晚，最后项目虽然上线了，但团队里有三分之一的成员选择了离职，那次经历让林默深刻反思：“我们做产品是为了让生活更美好，可为什么做产品的人却失去了生活？”

2018年春天,林默辞掉工作，拉着几个志同道合的伙伴，成立了天平sTEam。“天平”二字，是他对团队核心价值观的浓缩：“天平的两端，一端是工作的效率与质量，另一端是成员的生活与成长；一端是客户的需求与期待，另一端是团队的底线与价值，我们要做的，就是让这两端永远保持平衡，不偏不倚。”而“sTEam”里的小写“s”，则代表了“Smart（智慧）”“Sustainable（可持续）”“Supportive（互助）”三个关键词，大写的“TEAM”则时刻提醒大家：“Together Everyone Achieves More”。

成立初期,团队只有5个人，办公场地是一间不到50平米的小办公室，但就是这样一个小团队，却凭借着“平衡”理念，接到了之一个重要项目——为一家社区医院开发患者预约系统，当时客户要求一个月内上线，林默带领团队进行了详细评估后，提出了一个半月的交付方案：“一个月的时间只能完成基础功能，但系统的稳定性和用户体验无法保证，我们多花半个月，不仅能让系统更完善，还能让团队成员不用熬夜加班。”客户被林默的专业和真诚打动，最终同意了方案，项目结束后，客户特意送来锦旗，上面写着“专业高效，人文暖心”，这也让天平sTEam坚定了走“平衡”路线的决心。

四重平衡：构建团队的核心竞争力

在天平sTEam,“平衡”不是一句空洞的口号，而是贯穿团队运作的每一个环节，林默把团队的平衡理念拆解为四个维度，每个维度都有一套具体的落地机制。

之一重：工作与生活的平衡，让成员在松弛中迸发创造力

在天平sTEam,“加班”是一件需要“申请”的事，如果成员因为特殊情况需要加班，必须提前在团队协作工具上提交申请，说明加班原因、预计时长，并且需要直属领导和“天平监督员”双签字确认，而“天平监督员”则由成员轮流担任，负责监控团队的加班情况，一旦发现有人连续加班超过两天，就会强制安排其休息。

除了严格控制加班,团队还推行“弹性工作制”，成员可以根据自己的作息习惯，选择早上8点到下午5点，或者早上10点到晚上7点的工作时间，只要保证每天8小时的工作时长和核心工作时段（10点到下午4点）在岗即可，对于需要照顾家庭的成员，还可以申请“每周一天远程办公”，既能兼顾工作，又能陪伴家人。

每年的春节、国庆假期，团队都会提前一周停止所有项目工作，让成员有充足的时间休息和陪伴家人，去年国庆，林默还组织大家一起去云南大理团建，没有安排任何工作相关的活动，只是一起爬山、看洱海、吃当地美食。“只有让成员真正放松，他们才能在工作时保持高效。”林默说。

这种“反内卷”的模式，并没有降低团队的效率，反而让成员的创造力得到了充分发挥，去年，团队为一家教育公司设计在线课程平台，设计师阿凯在周末爬山时，看到山上的台阶层层递进，突然灵感迸发，提出了“阶梯式课程导航”的设计方案，让用户可以清晰地看到自己的学习进度和下一步目标，这个方案得到了客户的高度认可，上线后用户的课程完成率提升了25%。

第二重：能力互补的平衡，让每个成员都成为不可或缺的砝码

天平sTEam的成员构成,像是一个精心调配的“能力天平”，团队里有深耕技术十年的架构师张磊，有充满创意的设计师阿凯，有擅长沟通的客户经理林薇，还有细心严谨的测试专员小楠，每个人都有自己的专长，但又能互相补位。

为了避免成员陷入“能力单一”的困境，团队推出了“能力天平计划”，每个季度，成员可以选择一个自己感兴趣的领域，跟着团队里的专家学习，比如测试专员小楠，对数据分析感兴趣，就跟着数据分析师老王学习SQL和数据可视化；设计师阿凯，想了解前端开发，就跟着前端工程师小李学习HTML和CSS。

去年,团队承接了一个智慧医疗项目，需要设计一个患者端的APP，一开始，设计师阿凯提出的界面设计非常美观，但技术组反馈有些交互逻辑难以实现，这时候，小楠因为学习了前端知识，提出了一个折中的方案，既保留了设计的美观性，又简化了技术实现的难度，最终的方案得到了客户的高度认可，小楠也因为这次贡献，获得了团队的“平衡之星”称号。

团队还建立了“技能共享库”，成员可以把自己的技能和经验上传到库中，方便大家随时学习，比如张磊上传了“大型系统架构设计指南”，林薇上传了“客户沟通技巧手册”，这些资源不仅帮助成员提升了能力，也让团队的整体实力得到了增强。

第三重：效率与质量的平衡，在快与好之间找到更优解

在互联网行业,“快速迭代”是很多团队的追求，但天平sTEam却坚持“慢工出细活”——这里的“慢”不是拖延，而是在保证质量的前提下，合理安排进度。

去年,团队承接了一家连锁超市的数字化转型项目，客户一开始要求三个月完成系统上线，林默带领团队进行了详细的需求分析和技术评估后，发现三个月的时间根本无法保证系统的稳定性和安全性，他亲自去客户公司沟通，向客户展示了类似项目因为赶进度而出现的系统崩溃、数据泄露等问题，并提出了四个月的交付方案，同时承诺在第四个月进行全面的测试和优化，确保系统上线后零故障。

客户一开始有些犹豫,但在林默的专业分析下，最终同意了调整后的方案，在项目执行过程中，团队每周都会进行一次“进度质量双复盘”，一方面监控项目进度，另一方面检查已完成部分的质量，遇到问题时，团队成员会一起讨论解决方案，而不是为了赶进度而忽略问题，项目在四个月后顺利上线，系统运行稳定，客户满意度达到了98%。

为了提高工作效率,团队还引入了“敏捷开发”模式，但对其进行了优化——不再追求“两周一个迭代”的固定节奏，而是根据项目的实际情况调整迭代周期，如果项目需求清晰，就缩短迭代周期；如果需求复杂，就延长迭代周期，确保每个迭代都能产出高质量的成果。

第四重：客户需求与团队价值的平衡，不做“唯客户是从”的执行者

在天平sTEam,“客户至上”不是无条件满足客户的所有需求，而是在尊重客户需求的同时，坚持团队的专业底线。

有一次,一个客户提出要在一个电商系统中加入一个“自动刷单”的功能，以提升店铺的销量和排名，林默得知后，立刻拒绝了这个需求：“这个功能违反了电商平台的规则，也不符合我们团队的价值观，我们可以帮您优化店铺的运营策略，提升真实的销量，但绝对不会做这种违规的事情。”

一开始客户很生气,甚至威胁要终止合作，但林默并没有妥协，他带领团队为客户制定了一套详细的运营优化方案，包括商品详情页优化、精准营销推广、客户服务提升等，三个月后，客户的店铺销量提升了30%，排名也上升了15位，客户特意发来感谢信，说：“当初我以为你们不懂变通，但现在才明白，你们是真正为客户长远利益着想的团队。”

团队还建立了“客户需求评估机制”，每个客户需求都要经过技术、设计、产品三个部门的联合评估，判断其是否符合行业规则、是否具有可行性、是否符合团队价值观，只有通过评估的需求，才能进入开发流程，这种机制不仅保证了项目的质量，也维护了团队的声誉。

成员故事：在平衡中实现个人成长

天平sTEam的“平衡理念”，不仅让团队取得了优异的成绩，也让每个成员都实现了个人成长。

从“工作狂”到“平衡导师”：技术总监张磊的转变

技术总监张磊是天平sTEam的元老之一,加入团队之前，他是出了名的“工作狂”，在以前的公司，他经常熬夜写代码，有时候甚至连续几天住在公司，长期的高压工作让他患上了严重的颈椎病，和家人的关系也越来越紧张。

加入天平sTEam后,张磊一开始很不适应，他习惯了把所有工作都揽在自己身上，即使团队成员主动帮忙，他也觉得别人做不好，但林默并没有强迫他改变，而是通过“能力天平计划”，让他把部分技术任务交给团队里的年轻成员，自己则专注于架构设计和技术指导。

慢慢地,张磊发现，年轻成员的学习能力很强，很多任务都能出色完成，他有了更多的时间陪伴家人，周末会带着妻子和孩子去爬山、看电影，颈椎病也慢慢好转了，张磊不仅是技术总监，还是团队里的“导师”，他会定期给年轻成员做技术培训，分享自己的经验。“以前我以为只有拼命工作才能体现价值，现在才明白，平衡的工作与生活，才能让我走得更远。”张磊说。

从“加班焦虑者”到“高效达人”：实习生小夏的蜕变

刚毕业的实习生小夏,一开始对天平sTEam的“平衡理念”有些怀疑，她在学校里听学长学姐说，互联网公司都是“996”，不加班就无法获得成长，所以加入团队后，她总是主动加班，即使没有工作任务，也留在工位上学习。

团队的“天平监督员”阿凯发现了小夏的情况，他找小夏聊天，告诉她：“在我们团队，高效工作比长时间工作更重要，你可以把每天的任务列出来，优先完成重要的任务，剩下的时间可以用来学习或者休息。”阿凯还教小夏一些时间管理的技巧，四象限工作法”，帮助她提高工作效率。

慢慢地,小夏学会了合理安排时间，每天都能按时完成任务，不再需要加班，她还利用业余时间学习了UI设计，在一次项目中，她提出的设计方案得到了客户的认可，小夏已经成为团队的正式成员，她说：“以前我以为加班就是努力，但现在我明白，平衡的生活才能让我更有动力去工作。”

未来展望：让“平衡理念”影响更多团队

成立五年来,天平sTEam从最初的5人团队，发展到现在的32人团队，成员的流失率不到5%，远低于行业平均水平，团队承接的项目涵盖了电商、医疗、教育等多个领域，客户满意度始终保持在95%以上，还获得了“2022年度更佳创新团队”“2023年度人文关怀标杆企业”等多项行业奖项。

越来越多的企业开始关注天平sTEam的“平衡模式”，经常有同行来团队参观学习，林默也会定期在行业论坛上分享团队的经验，他说：“我们希望通过自己的实践，让更多企业明白，高效工作和人文关怀并不是对立的，而是可以互相促进的。”

去年,天平sTEam还发起了“天平计划”公益项目，免费为中小微企业提供团队管理咨询服务，帮助他们打造平衡型团队，至今，已经有20多家中小微企业受益于这个项目，其中一家小型电商公司，在引入天平sTEam的管理模式后，成员的加班时间减少了40%，工作效率提升了30%，员工满意度从60%提升到了90%。

对于未来,林默有清晰的规划，他希望天平sTEam能成为“平衡型团队”的标杆，帮助更多企业和团队实现工作与生活的平衡，团队还计划研发一套数字化的“天平管理系统”，通过数据分析，帮助团队实时监控工作与生活的平衡状态，及时调整任务分配和工作节奏。

“天平的平衡不是一成不变的，而是动态的，我们要做的，就是不断校准天平，让团队在平衡中持续成长。”林默说。

周五下午的“天平茶话会”接近尾声，成员们把“本周天平校准清单”贴在办公室的墙上，上面写着：“阿凯下周减少加班，小夏负责部分插画任务；林薇协调客户需求，张磊安排技术沟通；所有人周末休息，不准加班。”阳光透过窗户洒在清单上，每个字都透着温暖与力量。

这就是天平sTEam,一个用平衡之力，筑团队之基的团队，在这个快节奏的时代，他们用自己的方式，诠释了团队成长的另一种可能——不是靠拼命加班，而是靠平衡与协作，让每个成员都能发光发热，让团队走得更远、更稳。